Règles & conditions

Règlement intérieur

Conditions d’annulation

Annulation jusqu’à 24 h avant l’arrivée pour un remboursement intégral. Ensuite, la première nuit n’est pas remboursable.

Vous pouvez aussi réserver le tarif non remboursable (10% de réduction) : cette réservation n’est ni annulable ni remboursable et se règle intégralement à la réservation.

Paiement & acompte

Le paiement intégral est requis pour confirmer la réservation.

Comment fonctionnent les avis

Seuls les voyageurs ayant terminé un séjour peuvent rédiger un avis. Après leur départ, ils peuvent recevoir un lien personnel lié à leur propre réservation ; sans ce lien, personne ne peut déposer d'avis.

Les avis portant la mention « Séjour vérifié » ont été recueillis directement et sont publiés dès que le voyageur les envoie, sans validation préalable. Les autres avis proviennent de plateformes de réservation comme Airbnb ou Booking.com, qui n'acceptent que les avis de voyageurs ayant réservé chez elles.

Nous ne masquons un avis que pour l'une des raisons suivantes :

• il contient des propos injurieux, discriminatoires ou menaçants ;
• il contient des données personnelles, comme le nom, le numéro de téléphone ou l'adresse de quelqu'un ;
• il ne porte pas sur le séjour ;
• il s'agit de spam ou d'un faux avis.

Nous ne masquons jamais un avis parce qu'il est négatif. La note moyenne inclut tous les avis publiés, y compris les plus bas.

Cookies et statistiques

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